E-repair

Met E-repair ziet u de reparatie-status van mobiele telefoons die u bij een winkel ter reparatie heeft aangeboden. In de winkel krijgt u een ontvangstbewijs met bonnummer (rechtsboven op uw ontvangstbewijs) en een klantcode.

Deze heeft u nodig om de status van uw reparatie op te vragen in deze tool. Zo ziet u op internet of uw mobiele telefoon alweer terug is in de winkel.

Als u geen statusmelding in deze E-repair tool krijgt, dan is uw mobiele telefoon hiervoor niet aangemeld. Ga dan met uw reparatiebon naar de winkel waar u uw mobiele telefoon heeft ingeleverd. De medewerkers kunnen gedetailleerd navraag doen over uw reparatie.

In de meeste gevallen is uw gerepareerde mobiele telefoon al binnen tien werkdagen klaar. Is de reparatie na vijftien werkdagen nog steeds in behandeling bij de reparateur, dan adviseren wij u terug te gaan naar de winkel. Er kunnen onverwachte problemen zijn, zoals een tekort aan onderdelen.