Abuse Zakelijk Internet
Wat is abuse?
KPN heeft met Zakelijk Internet de primaire taak het leveren van een betrouwbare internetverbinding. Hiervoor stelt KPN een netwerk ter beschikking met vrije toegang tot het internet.
Om de kwaliteit van het internetverkeer te waarborgen en misbruik te voorkomen, heeft KPN, mede in samenwerking met andere internetproviders, een aantal gedragscodes opgesteld waaraan Zakelijk Internetgebruikers zich dienen te houden.
Deze gedragscodes zijn benoemd in de Algemene Voorwaarden en de Acceptable Use Policy van Zakelijk Internet. In het geval dat niet aan deze gedragcodes wordt geconformeerd, is er sprake van abuse.
Onder abuse vallen alle activiteiten waarvan KPN als leverancier aangeeft, deels ingegeven door wetgeving, deels ter bescherming van de gebruikers en het netwerk van de provider, dat deze activiteiten schade aan kunnen richten aan derden.
Activiteiten die vallen onder abuse zijn onder andere, maar niet beperkt tot:
- Spam via e-mail
- Spam via nieuwsgroepen
- Hackpogingen/poortscans
- Virusbesmetting
- Illegale content (zoals kinderporno, discriminatie, terrorisme etc.)
- Dreigbrieven
Ter bestrijding van abuse-activiteiten heeft KPN een abusedesk ingericht. De kernactiviteit hiervan is het registreren, analyseren, melden en bestrijden van abuse-activiteiten. Indien de misbruik van ernstige aard is, of de veroorzaker van abuse door blijft gaan ondanks herhaaldelijke waarschuwingen, kan de abusedesk overgaan tot een tijdelijke of permanente blokkering van de veroorzaker tot het Zakelijk Internetnetwerk.
Algemene Voorwaarden en Acceptable Use Policy (AUP)
Klanten van KPN dienen zich te houden aan de Algemene Voorwaarden en de onderstaande Acceptable Use Policy (AUP).
